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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Doctado

Stand: Juni 2025

1. Allgemeines

Doctado ist ein webbasiertes Such- und Vermittlungsservice mit Sitz in Wien, Österreich. Derzeit betreiben wir unser Angebot als Gesellschaft bürgerlichen Rechts (GesbR) ohne Gewinnabsicht. Unsere Dienstleistung richtet sich ausschließlich an Privatpersonen in Österreich.

2. Leistungsbeschreibung

Doctado sucht für Kund:innen nach verfügbaren Arztterminen bei Fachärzt:innen in Österreich. Dabei versuchen wir, folgende Angaben möglichst zu berücksichtigen:

  • gewünschte Fachrichtung,
  • bevorzugter Bezirk,
  • bevorzugte Tageszeit.

Wir durchsuchen dazu öffentlich zugängliche Online-Kalender und kontaktieren – falls erforderlich – auch Ordinationen telefonisch. Es besteht keine Garantie, dass die Wunschpräferenzen vollständig erfüllt werden können.

Wichtig: Die Termine werden nicht von uns reserviert oder geblockt. Es liegt in der Verantwortung der Kund:innen, die übermittelten Buchungslinks oder Kontaktdaten rasch zu nutzen, um den Termin selbst zu buchen.

3. Servicegebühr

Für unsere Vermittlungsleistung erheben wir eine Servicegebühr von EUR 7,50 inkl. UStpro Anfrage. Diese Gebühr ist im Voraus zu bezahlen.

Die Kontaktdaten (z. B. Telefonnummer oder Online-Buchungslink) des gefundenen Facharztes werden erst nach Zahlungseingang an die Kund:innen übermittelt.

4. Rückerstattung

Sollten die übermittelten Termine nach Zahlungseingang nicht mehr verfügbarsein oder die Kund:innen mit dem Service unzufrieden sein, erstatten wir die Servicegebühr auf Wunsch vollständig zurück. Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

5. Haftung und Gewährleistung

Doctado übernimmt keine Gewähr für:

  • die tatsächliche Verfügbarkeit des Termins zum Zeitpunkt der Buchung durch die Kund:innen,
  • die medizinische Qualität oder fachliche Eignung des vermittelten Arztes oder der Ärztin.

Unsere Dienstleistung beschränkt sich auf das Auffinden und Übermitteln verfügbarer Termine, nicht auf deren Durchführung oder Qualitätssicherung.

6. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zum Zweck der Terminsuche und Vermittlung. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

7. Schlussbestimmungen

Diese AGB unterliegen dem österreichischen Recht. Erfüllungsort ist Wien. Änderungen dieser AGB werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten ab Veröffentlichung.