Datenschutzerklärung

Stand: Juni 2025

Wir freuen uns über Ihr Interesse an Doctado. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website gemäß der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

1. Wer wir sind

Doctado ist ein gemeinschaftlich betriebenes Projekt zur Verbesserung der Terminvergabe im Gesundheitswesen, derzeit als Gesellschaft bürgerlichen Rechts (GesbR) ohne Gewinnerzielungsabsicht organisiert.

Verantwortlich im Sinne der DSGVO:
Robert Paulak, Korbergasse 4–6/14, 1120 Wien
📧 E-Mail: office@doctado.com

Weitere Mitglieder der GesbR sind auf der Website unter „Über uns" gelistet.

2. Welche Daten wir verarbeiten

2.1 Bei Besuch unserer Website (automatisch)

Browsertyp und -version
Betriebssystem
Referrer-URL
Uhrzeit des Zugriffs
IP-Adresse (gekürzt)
Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten

Diese Daten werden anonymisiert erhoben und statistisch ausgewertet.

2.2 Bei Nutzung unseres Terminservices

Vorname, Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (optional)
Fachrichtung, Wunschtermin, Bezirk, Uhrzeitpräferenz

Diese Daten verwenden wir ausschließlich zur Erfüllung unseres Vermittlungsservices.

3. Automatisierte Datenverarbeitung (Matching durch KI)

Zur Terminermittlung setzen wir automatisierte Prozesse ein. Dabei durchsuchen wir auf Basis der von Ihnen übermittelten Angaben (Fachrichtung, Bezirk, bevorzugte Uhrzeit) verschiedene öffentlich zugängliche Datenquellen nach verfügbaren Arztterminen.

Dabei gilt:

Es findet keine Profilbildung im Sinne der DSGVO statt.
Es werden keine rechtlich relevanten Entscheidungen automatisiert getroffen.
Die Auswahl erfolgt ausschließlich anhand verfügbarer Parameter wie Verfügbarkeit, Spezialisierung und Entfernung.

4. Weitergabe von Daten und eingesetzte Dienstleister

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, außer:

an vertraglich gebundene Dienstleister (z. B. Webhosting, Datenbankanbieter), mit denen DSGVO-konforme Auftragsverarbeitungsverträge (Art. 28 DSGVO) bestehen,
wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

4.1 Unsere eingesetzten Dienstleister (Auswahl)

Dienstleister	Zweck	Sitz / Datenverarbeitung
Supabase	Datenbank & Hosting	EU (Frankfurt, Deutschland)
Make.com	Workflow-Automatisierung	EU
Vercel	Website / App	EU (Frankfurt, Deutschland)
Microsoft 365	Kommunikation (E-Mail)	EU
Twilio	WhatsApp-Integration (geplant)	USA / DSGVO-konform (Data Privacy Framework)
Meta (Facebook/Instagram)	Marketing-Tracking (geplant)	USA / DSGVO-konform (Data Privacy Framework)

4.2 Datenübertragungen in Drittländer

Einige dieser Anbieter verarbeiten Daten außerhalb der EU, insbesondere in den USA.
Solche Übertragungen erfolgen nur unter Beachtung geeigneter Datenschutzgarantiengemäß Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere:

Standardvertragsklauseln (SCCs) der EU-Kommission oder
Teilnahme am EU-U.S. Data Privacy Framework (z. B. Meta).

Ein aktueller Überblick über diese Garantien ist jederzeit bei uns einsehbar.

5. Cookies und Tracking

5.1 Technisch notwendige Cookies

Diese sind erforderlich für den Betrieb unserer Website. Eine Einwilligung ist nicht notwendig.

5.2 Analyse- und Marketing-Cookies (z. B. Google Analytics, Meta Pixel)

Diese Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt. Sie können die Einwilligung beim ersten Besuch über unser Cookie-Banner erteilen und jederzeit über den Button „Cookie-Einstellungen"am Seitenende ändern oder widerrufen.

Aktuell im Einsatz: Keine.

Geplant: Google Analytics (USA)
Geplant: Meta Pixel (Facebook/Instagram)

6. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte gemäß DSGVO:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung („Recht auf Vergessenwerden")
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerspruch gegen die Verarbeitung

So machen Sie Ihre Rechte geltend:
Schreiben Sie an office@doctado.com.
Wir prüfen Ihre Identität und antworten innerhalb eines Monats.

7. Widerruf von Einwilligungen

Sie können eine einmal erteilte Einwilligung zur Verwendung von Cookies oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit widerrufen – ohne Angabe von Gründen.

Ein Link zu den Cookie-Einstellungenbefindet sich dauerhaft im Footer unserer Website.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist – spätestens bis Sie deren Löschung verlangen.

9. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Version.

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